[發(fā)布時(shí)間:2022-02-11 08:23:28 ] [閱讀次數(shù):18618 次]
新春佳節(jié),萬家燈火,合家團(tuán)圓,水務(wù)集團(tuán)500余名職工堅(jiān)守在供水生產(chǎn)運(yùn)營及服務(wù)保障一線,他們舍小家顧大家,用自己的辛勞和堅(jiān)守有力保障著千家萬戶的安全穩(wěn)定用水,用實(shí)際行動(dòng)默默詮釋著“雷鋒文化、情潤萬家”的企業(yè)精神。
春節(jié)前夕,為保障供水平穩(wěn),滿足用水需求,應(yīng)對(duì)用水高峰,集團(tuán)對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行了全方位檢查,全力保障供水安全運(yùn)行;除了按國家規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)以外,節(jié)前還將增加水質(zhì)檢驗(yàn)頻次,確保水質(zhì)安全;集團(tuán)對(duì)各水源、水廠的產(chǎn)、配水情況進(jìn)行綜合分析,制定了節(jié)日期間總體供水調(diào)度方案和應(yīng)急預(yù)案,根據(jù)供水趨勢(shì)對(duì)運(yùn)行情況和管網(wǎng)壓力進(jìn)行預(yù)判和調(diào)配,預(yù)增節(jié)日期間的機(jī)動(dòng)使用水量,從而優(yōu)化供水系統(tǒng)運(yùn)行。
春節(jié)期間,水務(wù)集團(tuán)服務(wù)熱線3363456,24小時(shí)開通,坐席代表全線服務(wù),管網(wǎng)巡查、維修作業(yè)人員24小時(shí)待命,奔走在維修一線。節(jié)日期間,共受理市民各類訴求537件,其中業(yè)務(wù)咨詢類257件,立桿漏水、水表凍碎、地下漏水等各類維修251件,緊急停水服務(wù)21次,其他服務(wù)8余次,義務(wù)送水1次。維修人員還義務(wù)為用戶實(shí)施超職責(zé)維修12件次,及時(shí)消除隱患,解決了用戶節(jié)日期間無法找到維修工的難題。