[發(fā)布時間:2022-09-16 15:25:15 ] [閱讀次數(shù):11196 次]
孫光,是西市營業(yè)分公司的一名立杠維修員。立杠維修是集團對外服務的窗口之一,維修工作完成得好與壞,直接關系到企業(yè)對外服務形象。他始終踐行“親情水務 情潤萬家”的服務理念,多次收到用戶的錦旗和表揚信,連續(xù)多年被集團評為先進工作者,2021年度新時代文明實踐奮斗榜樣,豐碩的收獲里包含著辛勤耕耘,他要用樸實的行動感染和帶動身邊的每個人。
崗位堅守 踐行初心
在維修這個崗位上,一干就是十幾年,他刻苦專研技術,由一名學徒工慢慢地成長為一名維修骨干。由于崗位工作性質(zhì)的特殊性,平時工作起來不分晝夜,也沒有周末和節(jié)假日,只要用戶有需求,他都會第一時間趕到現(xiàn)場處理。工作中經(jīng)常冬天一身霜,夏天一身汗,艱苦的環(huán)境錘煉了堅韌不拔的毅力,練就一身過硬本領。每當遇到維修中的“疑難雜癥”,大家都習慣說:“找孫光”。去年9月份,他向黨組織遞交了入黨申請書,要以更高的標準要求自己,以奮發(fā)有為的精神繼續(xù)奮戰(zhàn)在供水服務的第一線。
為民服務 牢記使命
維修工作服務千家萬戶,可以說與用戶之間的聯(lián)系非常緊密,他在工作中牢固樹立為用戶服務的意識,熱情服務、禮貌待人,認真、耐心、細致解決用戶的各種問題。維修中經(jīng)常能遇到維修難題,他總能克服困難,盡己所能為其解決。記得一次對風光小區(qū)A10號樓某單元用戶家中立杠漏水維修時,經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)立杠變徑箍漏水。由于立杠包裹在柜子里,維修難度很大,需要蹲在地上一點點地將管件重新更換。因為長時間深蹲,腿麻得站不起來,汗流浹背,他沒有停下來,一鼓作氣用了短短二十分鐘漏水點就被修理好,用戶非常感動,連聲道謝!每當看到用戶滿意的笑容和充分的肯定時,都讓他深深體會到了為百姓排憂解難的快樂、為用戶服務的人生價值,也讓他更加堅定要用全身心精力獻給水務事業(yè)的決心和信心。
身先士卒 勇往直前
今年以來,兩輪疫情在營口地區(qū)突然發(fā)生,他主動請戰(zhàn),24小時堅守崗位40余天,孩子也顧不上,唯一的信念就是在這特殊時期一定要保障市民的正常用水,用暖心貼心的服務驅(qū)散疫情的陰霾。期間,家住怡景國際2乙一樓用戶反映表后支線漏水,由于疫情封控期間找不到水暖工,請求幫助維修。他第一時間趕到現(xiàn)場,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)表后PPR20口徑彎頭貼地面處漏水,這本不是職責內(nèi)工作,但看著老人期盼和無助的眼神,他義不容辭地幫助維修。因管道井空間狹小,給維修工作帶來很大困難,經(jīng)過排查、維修,終于將漏點修好。老人激動得握著他的手說:“太感謝你了,因為小區(qū)被封閉管控,兒女又不在身邊,如果沒有你們幫助維修,我真是不知道該怎么辦了!”雖然他不能像醫(yī)護人員一樣沖上一線救護病患,但能做的就是做好本職工作,盡己所能幫助用戶解決供水問題。
習近平總書記說,有信念、有夢想、有奮斗、有奉獻的人生才是有意義的人生,我將以無私奉獻、奮發(fā)有為的精神,用心用情用力服務好百姓,在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生夢想,以實際行動詮釋新時期水務人全心全意為用戶服務的理念。