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我公司2011年度十件大事
[發(fā)布時(shí)間:2012-01-30 10:42:56 ] [閱讀次數(shù):6264 次]
一、多點(diǎn)開花,喜結(jié)碩果。公司于12月20日被授予“全國文明單位”稱號;4月下旬喜獲市“先進(jìn)集體”;客戶服務(wù)中心先后被中國海員建設(shè)工會全國委員會和全國總工會女工委員會授予“工人先鋒號”、“五一巾幗標(biāo)兵崗位”榮譽(yù)稱號;用水監(jiān)察大隊(duì)被共青團(tuán)遼寧省委員會、遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳授予“青年文明號”榮譽(yù)稱號。
二、大伙房輸水配套工程通水試運(yùn)行。加快推進(jìn)大伙房輸水配套工程的建設(shè)步伐,克服工期緊、動遷難、資金短缺、施工現(xiàn)場條件差、技術(shù)復(fù)雜、標(biāo)準(zhǔn)要求高等諸多困難,抓工期搶進(jìn)度,保證了工程安全、有序、快速推進(jìn)。該工程于11月22日舉行通水儀式,至此我公司日產(chǎn)水量達(dá)到54.4萬立方米。
三、售水量、售水收入再創(chuàng)新高,水費(fèi)拖欠額保持省內(nèi)最低水平。全年實(shí)現(xiàn)售水量4200萬立方米,全口徑售水收入1.6億元,分別比上年同期增加356萬立方米和2000萬元,按可比口徑均創(chuàng)歷史新高,水費(fèi)拖欠額降至1.2萬元,繼續(xù)保持省內(nèi)最低水平。
四、強(qiáng)化職工培訓(xùn),全面提高素質(zhì)。繼續(xù)強(qiáng)化職工培訓(xùn)工作,在培訓(xùn)內(nèi)容上以滿足工作需求為先,在以人為本、提高素質(zhì)上下功夫,聯(lián)系實(shí)際、在運(yùn)用落實(shí)上用氣力,積極調(diào)動全員參與培訓(xùn)、在整體推動上做文章,搞好職工的協(xié)同配合、在群策群力上求實(shí)效。全年共組織專題培訓(xùn)8項(xiàng)15場,參訓(xùn)2175人次。
五、加大管網(wǎng)改造力度,遼河北岸實(shí)現(xiàn)24供水。加快步伐進(jìn)行配水管網(wǎng)擴(kuò)建和市內(nèi)管線調(diào)整工作。對遼河北岸地區(qū)進(jìn)行管網(wǎng)改造,鋪設(shè)渤海大街至遼河南岸DN500輸水管線3.3公里,采用河底頂管鋪設(shè),聯(lián)通南北兩岸的DN400輸水管線1.7公里,使遼河北岸地區(qū)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)供水。完成對永安、團(tuán)甸輸水管線所帶的鹽廠宿舍、二道村及周邊區(qū)域的管網(wǎng)改造,并按計(jì)劃完成老邊區(qū)和原化纖廠區(qū)域的老舊輸水管線、樓前管線和室內(nèi)立杠的更新改造任務(wù)。
六、改革創(chuàng)新手段,真誠服務(wù)社會。繼續(xù)以“社會的需求就是企業(yè)拓展服務(wù)的空間”和“社會參與治企管企”為理念,鞏固八大供水服務(wù)品牌,在客戶服務(wù)中心窗口推行“站立式服務(wù)”,即“起身接待——坐下辦理——站起遞交”。不斷完善“協(xié)助企業(yè)整治”等四項(xiàng)獎勵機(jī)制,并與聘請社區(qū)“供水監(jiān)督員”、“供水志愿者”結(jié)合起來,參與企業(yè)管理、監(jiān)督,以此規(guī)范員工行為,達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一年來,收到用戶表揚(yáng)信55封,錦旗21面,牌匾1個(gè),營口各新聞媒體對我公司進(jìn)行新聞宣傳報(bào)道165次。
七、開展“我為企業(yè)增光彩”活動。發(fā)出倡議,制定方案,要求全體干部職工在崗位上,扎實(shí)工作,勇于爭先,通過自身努力為企業(yè)增光添彩;在社會上,積極奉獻(xiàn),樂于助人,發(fā)揚(yáng)傳承中華民族優(yōu)良美德,用實(shí)際行動書寫完美人生檔案。自該項(xiàng)活動開展以來,干部職工做好人好事150件,共涌現(xiàn)為企增光集體10個(gè),73名職工受到獎勵。
八、運(yùn)用高科技,提高管理水平。4月起,電子標(biāo)簽抄表技術(shù)在第三營業(yè)分公司非居民所正式試用3500枚,有效杜絕了估表戶與漏戶現(xiàn)象的發(fā)生,為在全營業(yè)系統(tǒng)中推廣這一新技術(shù),提高營業(yè)管理水平,積累經(jīng)驗(yàn)打下基礎(chǔ)。在公司內(nèi)部的上水安裝勘察、設(shè)計(jì)、審批、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)實(shí)行了計(jì)算機(jī)程序化管理,有力規(guī)范了員工的工作行為,促進(jìn)按約辦事,克服隨意性,保護(hù)用戶利益和社會服務(wù)承諾制的實(shí)現(xiàn)。
九、調(diào)整經(jīng)營機(jī)制,調(diào)動積極因素
立足適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)形勢,合理調(diào)整薪酬分配機(jī)制,對水源水廠承包合同、費(fèi)用實(shí)行檔級差兌現(xiàn)和節(jié)支額提獎,對市外綜合性公司的一線抄收員和二線非抄收員實(shí)行不同比例的獎勵方法,對管線維修的用工由計(jì)時(shí)工資制變?yōu)橛?jì)件工資制,激發(fā)和調(diào)動職工積極性。
十、獎勵“金點(diǎn)子建議”突出單位和個(gè)人。公司支持、鼓勵職工創(chuàng)新,多出人才、多出成果,著力營造科技發(fā)展的良好環(huán)境,對為企業(yè)提出有價(jià)值“金點(diǎn)子建議”的單位和個(gè)人給予獎勵,其中包括三項(xiàng)集體成果和四項(xiàng)個(gè)人成果。
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