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公司營業(yè)系統(tǒng)召開工作會(huì)議

[發(fā)布時(shí)間：2012-06-11 14:16:13 ]　[閱讀次數(shù)：7006 次]

                                           認(rèn)真總結(jié)  做好部署
    五月中旬，公司營業(yè)系統(tǒng)召開了工作會(huì)議。公司營業(yè)管理部、監(jiān)察大隊(duì)、復(fù)檢隊(duì)、計(jì)量管理處及市內(nèi)外各營業(yè)分公司負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，會(huì)議由主管營業(yè)副總理王玉剛同志主持。公司總經(jīng)理郭智敏同志蒞臨會(huì)議并做重要講話。
    會(huì)上，副總經(jīng)理王玉剛從售水量、售水收入、抄收管理、內(nèi)業(yè)管理、水表管理、用水設(shè)施管理及對(duì)外規(guī)范服務(wù)管理等方面，對(duì)營業(yè)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。今年以來，營業(yè)系統(tǒng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引及全體人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與去年同比均有穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)售水收入5390.09萬元，同比增加548.56萬元；實(shí)現(xiàn)售水量1411.07萬立方米，同比增加93.8萬立方米；依表計(jì)量率與去年同比均有上升；水費(fèi)回收率（不含拖欠）達(dá)98.54%，比去年同期提高0.91%。這些成績?nèi)〉?，與營業(yè)系統(tǒng)各單位的日常努力是分不開的，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
    一是細(xì)致檢查定量戶，全力提高依表計(jì)量率。提高依表計(jì)量率減少定量戶，是營業(yè)系統(tǒng)工作的重要目標(biāo)之一，各分公司根據(jù)年初工作計(jì)劃，以細(xì)致檢查為原則，及時(shí)整改為目的，對(duì)老舊樓房及平房用戶全面細(xì)化并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的定量戶調(diào)查整改，盡量達(dá)到戶戶依表計(jì)量。通過各營業(yè)公司的積極努力，截止4月底，定量戶數(shù)量減少1000戶，依表計(jì)量率呈上升趨勢(shì)。
    二是清查長期無量戶及不制票戶，月制票率增幅穩(wěn)定。為了逐步提高制票率，加強(qiáng)水費(fèi)回收，從去年3月至今年4月，各營業(yè)分公司根據(jù)自身的收費(fèi)環(huán)境、特點(diǎn)，利用表卡與電腦操作系統(tǒng)進(jìn)行分析核對(duì)，及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)長期用水量為零以及不制票的用戶進(jìn)行全面清理整頓，并制定了相應(yīng)的整改措施。整改后，各營業(yè)分公司月平均制票率增幅效果顯著。
    三是加大供水設(shè)施監(jiān)管力度，確保供水安全。在供水設(shè)施管理上，始終保持“檢查細(xì)致到位、認(rèn)真負(fù)責(zé)入微”的工作態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)供水設(shè)施的監(jiān)管力度。特別是供水設(shè)施易損壞區(qū)域，各營業(yè)分公司及時(shí)調(diào)配監(jiān)管人員進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管，定期對(duì)居民及非居民供水設(shè)施進(jìn)行檢查，以隨檢查隨整改的方式，從根本上提高供水設(shè)施完好率，從而保證供水安全穩(wěn)定。
    四是不斷拓展服務(wù)空間，提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)外服務(wù)質(zhì)量的好與壞，直接影響到企業(yè)在廣大群眾中的形象。為了使對(duì)外服務(wù)工作在原有的基礎(chǔ)上做得更好，營業(yè)系統(tǒng)各單位不斷在服務(wù)形式上創(chuàng)新，特別是在對(duì)老、弱、病、殘等社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶上，得到了廣大用戶的高度贊揚(yáng)。
    五是監(jiān)督檢查不放松，獎(jiǎng)罰分明促和諧。為了提升收費(fèi)質(zhì)量，確保水費(fèi)回收到位，各分公司根據(jù)自身的實(shí)際收費(fèi)情況，對(duì)分公司內(nèi)抄收員制定了相應(yīng)的收費(fèi)工作監(jiān)督計(jì)劃，特別是在抄收員易估表的收費(fèi)區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致監(jiān)督，對(duì)違反規(guī)定的抄收員進(jìn)行了相關(guān)責(zé)任處罰。
    最后，公司黨委書記、總經(jīng)理郭智敏同志對(duì)營業(yè)系統(tǒng)如何做好下一步工作進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。他說：“營業(yè)系統(tǒng)要做好今后的各項(xiàng)工作就要從“鞏固工作成果、提高工作標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新工作思路”三方面入手。營業(yè)系統(tǒng)工作人員要鞏固好現(xiàn)在的工作成果，時(shí)刻保持良好的工作作風(fēng)不變質(zhì)，不退色，特別是在好的工作基礎(chǔ)上還要不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，要在工作思路創(chuàng)新上下功夫?，F(xiàn)在，我市發(fā)展已有了新的大變化，人們的生活方式及標(biāo)準(zhǔn)也在日益提高，可以說已步入了一個(gè)嶄新的、現(xiàn)代化的濱海港口城市，各行各業(yè)的服務(wù)也在不斷的創(chuàng)新改變，所以作為供水服務(wù)窗口單位，更要在創(chuàng)新上想方法、想策略，只有不斷的創(chuàng)新工作思路，企業(yè)才能發(fā)展進(jìn)步，否則就會(huì)被淘汰，希望大家要在下一步的營業(yè)工作當(dāng)中繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，使?fàn)I業(yè)系統(tǒng)工作做得更好，更出色?！?
    此次會(huì)議后，全體營業(yè)人將以飽滿的工作熱情和積極向上的工作態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成好公司制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，全力為供水事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

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