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公司動態(tài)  
節(jié)日全力保供水 生產(chǎn)一線過大年

[發(fā)布時間:2013-02-22 10:00:07 ] [閱讀次數(shù):7665 次]

      春節(jié)期間,公司生產(chǎn)、管網(wǎng)、維修、營業(yè)、服務(wù)多個部門共600余名干部職工放棄假日休息,任勞任怨堅守各自崗位,不辭辛苦奮戰(zhàn)在工作一線,千方百計為用戶排憂解難,確保了全市生產(chǎn)生活用水??蛻舴?wù)中心2993456熱線4個坐席全部開通,及時受理用戶咨詢和訴求;維修部門共處理室外漏水49處,室內(nèi)水表受凍、立杠漏水130件次,實施超職責維修18件次,緊急便民送水210立方米。

臨近春節(jié),老邊區(qū)柳樹鎮(zhèn)太平山村反映水情不好,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,為了讓村民節(jié)日正常用水,立即安排第一營業(yè)分公司和管網(wǎng)管理處到太平山村實地調(diào)查情況、解決問題。經(jīng)走訪了解,太平山村供水管線是從DN600營團輸水線接出的一條DN100分支管線,其村有三個小隊共300多戶,最近的用戶離營團主線約3公里左右,最遠的第三小隊離主線約有5公里遠,且地勢偏高,水情一直都不好。隨著春節(jié)臨近,回村過年的人越來越多,用水量增加,水情更為緊張,村民對水的需求也就更為迫切。經(jīng)現(xiàn)場查勘,判斷該村管線有堵塞地方。按規(guī)定,此類問題本應(yīng)由該村自行檢查維修,考慮到節(jié)日期間無法雇用到專業(yè)維修人員,公司拓展服務(wù)范圍,通達一處調(diào)來挖溝機,并將廢棄的總表摘除,對上返管、下返管和縮徑處進行改線,對分支管線進行環(huán)管處理,經(jīng)過努力,該村三分之二以上的用戶用水恢復(fù)正常。針對第三小隊離主線太遠,管線老化嚴重,地勢又高,導(dǎo)致問題暫時無法解決,以及該村目前供水現(xiàn)狀,公司又提出了開春后改造管線、建立二次加壓泵站等建設(shè)性的建議,太平山村領(lǐng)導(dǎo)及村民對公司節(jié)日期間的付出表示認可和贊譽。

正月初一上午10點左右,翰宇園小區(qū)正門地下ф200PE生活供水管線凍裂,漏水沿著正門臺階不斷向馬路蔓延。接到報漏,公司迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,時刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)的應(yīng)急搶修隊第一時間趕赴現(xiàn)場。管網(wǎng)管理處安排人員探測漏點、關(guān)閉水門,通達二處20多名搶修隊員對作業(yè)現(xiàn)場及三線馬路50余延長米的結(jié)冰帶進行除冰。因冬季凍層厚,且漏水點在水泥臺階下,施工難度大,通達二處調(diào)用兩臺挖溝機進行輔助挖管作業(yè),由于組織得力,措施到位,下午16時左右漏點修復(fù)完畢,于晚間用水高峰前恢復(fù)正常供水。為不影響節(jié)日期間小區(qū)居民正常用水,公司在加緊搶修的同時,啟動應(yīng)急送水車為小區(qū)居民義務(wù)送水,還幫助前來接水的老弱病殘用戶送水到戶,確保了小區(qū)600戶居民節(jié)日用水未受影響。

正月初四18時,奧林一區(qū)1號樓用戶反映1單元3樓用戶家中無人且嚴重漏水,流出的水已淹至樓下1、2樓飯店。管線維修人員立即趕到現(xiàn)場,因該飯店將立杠管線包在裝飾墻內(nèi)看不到,而3樓用戶又暫時聯(lián)系不上,無奈只能將單樓閥門關(guān)閉。初五,管網(wǎng)管理處輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到3樓用戶,但因該用戶回不來無法止水??紤]到該單元3樓以上僅5樓有人住,而樓下飯店暫時不營業(yè),為不影響樓內(nèi)其它用戶節(jié)日用水,在小區(qū)物業(yè)協(xié)助下,聯(lián)系到1、2樓飯店業(yè)主,關(guān)閉了裝飾墻內(nèi)單側(cè)立杠閥門,打開單樓閥門,保證了樓內(nèi)其他用戶的正常用水,同時向5樓用戶說明了情況,取得用戶理解。

正月初四,智勝小區(qū)3號樓2單元2樓、3樓走廊二處PE立杠管被人為燒壞,按規(guī)定不在公司維修范圍內(nèi),為使用戶免受節(jié)日無水之苦,第六營業(yè)分公司接到報修后,立即趕到現(xiàn)場實施了超職責維修,解決用戶燃眉之急。

……

   因為熱愛,所以付出;因為責任,所以擔當。正是由于公司干部職工在春節(jié)前的充分準備,科學調(diào)度,合理調(diào)配水量,以及春節(jié)期間干部職工舍小家,顧大家堅守崗位,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效和超職責服務(wù),從而確保了節(jié)日期間全市的安全優(yōu)質(zhì)供水。
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