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公司動態(tài)  
客服工作再創(chuàng)佳績 兩項榮譽鼓舞人心

[發(fā)布時間:2013-04-28 14:56:55 ] [閱讀次數(shù):10764 次]

 

近日,政府辦下發(fā)《營口市人民政府辦公室文件》(營政辦【201317號),公司客戶服務(wù)中心以優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù),被營口市人民政府授予“ 2012年度市民投訴工作優(yōu)秀窗口單位”稱號,我市15家單位獲此榮譽;其中楊華同志以出色的工作業(yè)績被評為“市民投訴工作先進(jìn)個人”,受到表彰通報。

此次客戶服務(wù)中心獲得的兩項榮譽,讓全體客服工作人員深深感受到作為一名水務(wù)客服人的驕傲和光榮??头行某闪⒅两瘢恢币浴坝H情水務(wù),情潤萬家”為宗旨,以“堅持以人為本”、“群眾利益無小事”為根本,扎實工作、努力創(chuàng)新,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和滿腔的服務(wù)熱情,使客服工作結(jié)滿碩果。

   用戶的滿意是客服人永遠(yuǎn)的追求,它既是一種鼓勵也是一種鞭策。在得到榮譽的同時,客服人深知肩負(fù)責(zé)任的重大。客服工作是公司的窗口,是公司的第一張名片,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到公司的聲譽和形象。在今后工作中,客服中心繼續(xù)秉承“用戶需求就是公司拓展服務(wù)的空間”的服務(wù)理念,第一時間收集用戶需求和意見,繼續(xù)做好市民投訴工作,為提升公司整體服務(wù)水平做貢獻(xiàn)。
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