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開通非居民用戶辦卡繳水費業(yè)務(wù)
[發(fā)布時間:2007-04-16 08:52:14 ] [閱讀次數(shù):6698 次]
為減少入戶收費對用戶的打擾,滿足廣大非居民用水戶辦卡繳水費的需求,最近,水務(wù)公司在原有對居民用戶實行聯(lián)網(wǎng)收費的基礎(chǔ)上,又新開通了非居民用戶辦卡繳水費業(yè)務(wù),用戶可就近選擇繳費地點,隨時繳費。
自2005年10月水務(wù)公司取消居民用水戶入戶收費方式,實施互動聯(lián)網(wǎng)收費以來,深受用戶歡迎,目前全市除農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)因聯(lián)網(wǎng)收費覆蓋面不夠、仍在逐步推行外,其余12萬多戶居民均在水務(wù)公司5個收費大廳、交通銀行13個網(wǎng)點、郵政11個網(wǎng)點辦理了水費繳費卡或交通銀行太平洋卡、郵政綠卡繳納水費,非常方便、快捷,即省時又省事。
為進(jìn)一步給用戶創(chuàng)造安寧和諧的環(huán)境,減少入戶收費對用戶的打擾,應(yīng)多數(shù)非居民用戶的要求,經(jīng)上級部門批準(zhǔn),近日,水務(wù)公司又?jǐn)U大聯(lián)網(wǎng)收費的范圍,對市區(qū)1萬多非居民用戶開通了辦卡繳費綠色通道,為他們提供更加快捷、方便、高效的服務(wù)。非居民用戶辦卡繳費方式與居民用戶一樣,只需持近期水費收據(jù)到水務(wù)公司各個收費廳、交通銀行各儲蓄網(wǎng)點及郵政部分支局核對用水戶微機(jī)編碼即可辦理。
實行聯(lián)網(wǎng)收費,是社會發(fā)展的必然要求和歷史趨勢,既有利于減少對用戶的打擾,免除用戶對收費人員的顧慮及交費的擔(dān)憂,又有利于企業(yè)對收費人員服務(wù)優(yōu)劣的監(jiān)管,避免收費員直接接觸現(xiàn)金而出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題,保護(hù)用戶和企業(yè)的利益不受損害。因此,今后水務(wù)公司除對老、弱、病、殘等行動不便、有特殊困難的弱勢群體用戶代為辦理水費交費業(yè)務(wù)外,不提倡收費人員為正常用戶代辦,希望用水戶自行辦理。
水務(wù)公司對非居民用戶每月進(jìn)行一次入戶抄表,同時向用戶送達(dá)水費通知單,用戶可根據(jù)通知單水費發(fā)生額,就近到水務(wù)公司各收費大廳或交通銀行及郵政網(wǎng)點繳納水費。用戶水費須當(dāng)月結(jié)清,對拒交或拖欠水費的,每日加收5‰的滯納金,逾期15日將停止供水。
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