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聯(lián)手開通綠色通道 方便用戶就近交水費
[發(fā)布時間:2007-06-05 10:55:48 ] [閱讀次數(shù):6670 次]
為方便廣大用戶就近交納水費,最近,水務公司拓寬服務領域,提高服務質(zhì)量,推出便民新舉措,與市郵政局聯(lián)手,開通了郵政儲蓄代辦水費綠色通道,深受用戶歡迎。
自2005年10月取消入戶收水費,實施互動聯(lián)網(wǎng)收費以來,水務公司在總公司院內(nèi)及市區(qū)主要地段開通了5個收費大廳、交通銀行13個營業(yè)網(wǎng)點代辦水費繳納業(yè)務,滿足了大多數(shù)用水戶需求。但因聯(lián)網(wǎng)收費覆蓋面仍不能滿足部分市區(qū)及農(nóng)村偏遠區(qū)域的用戶繳費,有的用戶交費都要跑上較遠的路程。為解決用戶就近交費的問題,水務公司想用戶之所想,為最大限度滿足用戶的需求,為用戶提供更加方便、快捷、高效的服務。通過實地考察,市場調(diào)查,依托郵政儲蓄網(wǎng)點覆蓋市區(qū)面廣的優(yōu)勢,于今年4月底與郵政聯(lián)手開通了郵政儲蓄代辦繳納水費業(yè)務,用戶又可隨時就近在各郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點,持水費卡或郵政儲蓄綠卡續(xù)存、代扣和現(xiàn)金繳納水費。
據(jù)統(tǒng)計,實施郵政儲蓄代辦水費業(yè)務以來,辦理水費續(xù)存業(yè)務300多件,金額達2萬多元,效果較好,深受用戶歡迎。至此,城鄉(xiāng)用水戶無論是居民還是非居民用水戶,均可在水務公司5個收費大廳、交通銀行13個網(wǎng)點、郵政儲蓄各個營業(yè)網(wǎng)點,選擇辦理水費繳費卡、交通銀行太平洋卡、郵政綠卡三種中的任意一種,隨時就近繳納水費,非常方便、快捷、省時、省事。
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