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打造形象樹品牌親情服務(wù)結(jié)碩果

[發(fā)布時間：2008-01-31 08:37:22 ]　[閱讀次數(shù)：6049 次]

管線維修處內(nèi)線維修段的維修人員在工作中認(rèn)真落實(shí)“服務(wù)第一、用戶至上”這一工作準(zhǔn)則，盡心盡力為用戶服務(wù)，受到用戶的贊賞。

工作中他們處處為用戶著想。在啟文小區(qū)建新11號叢兆福家中維修時，維修人員為減少用戶的損失，寧愿自己增加工作難度、多出力，用戶非常感激，寫來了感謝信，稱贊“水務(wù)公司在建設(shè)和諧社會過程中，為我們樹立了光輝的形象?！?/DIV>

他們把用戶當(dāng)作親人對待。五臺子市場西軸承樓住戶孫兆本家中晚上支線爆裂，水流成河，崔振家?guī)煾祹鳂I(yè)，全身都濕透了，暫時止水。部門領(lǐng)導(dǎo)考慮到老人有病在身，十分無助，第二天又派維修人員在五一假期期間將管線修復(fù)好，老人發(fā)自內(nèi)心地感激，“我深深感到和諧大家庭的溫暖，感謝貴公司的好領(lǐng)導(dǎo)，好員工?！?/DIV>

解憂便民服務(wù)隊(duì)的成立，是公司建設(shè)和諧社會中又一便民舉措。西市區(qū)智南里69號包少良老人家中支線漏水危急，便民服務(wù)隊(duì)全體人員前去修復(fù)，顯示了高效優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)；渤海明珠小區(qū)發(fā)生供暖管與自來水管混接事故，便民服務(wù)隊(duì)隊(duì)員冒著嚴(yán)寒，堅(jiān)持為小區(qū)居民送水至深夜。便民服務(wù)隊(duì)成立七個月來，共為老弱病殘弱勢群體維修管線19件，送水9件次，深受用戶歡迎，樹立了良好的服務(wù)形象。

管線維修處在對外服務(wù)中，為公司在社會上贏得了良好聲譽(yù)，親情服務(wù)結(jié)出碩果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年，維修處共收到表揚(yáng)信15封，錦旗1面，他們在推動社會文明進(jìn)步的服務(wù)中，譜寫出一曲曲壯麗的凱歌。

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