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   在千家萬戶都沉浸在春節(jié)傳統(tǒng)的喜慶祥和氣氛中，享受著團(tuán)圓幸福時(shí)，水務(wù)公司每天有400多名干部職工正在生產(chǎn)、服務(wù)一線，為大家的溫馨幸福默默地工作著，在節(jié)日里譜寫了一曲勞動(dòng)者的奉獻(xiàn)之歌……

    為配合營蓋公路拓寬工程建設(shè)，水務(wù)公司沿營蓋公路輸水管線改線工程正在隆冬里抓緊施工。由于受沿線加油站動(dòng)遷以及電力、通訊設(shè)施遷移等諸多因素的影響，致使輸水管線改線工程的進(jìn)展時(shí)斷時(shí)續(xù)，到春節(jié)前仍有3.8公里工程未完。于是他們放棄春節(jié)合家團(tuán)圓的機(jī)會(huì)，在施工一線伴著機(jī)械的轟鳴聲過大年。

    為使工程早日完工，及早服務(wù)于遼寧（營口）五點(diǎn)一線沿海產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，打造營口沿海經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，按照市政府的要求，水務(wù)公司采取了超常規(guī)的行動(dòng)和措施，克服嚴(yán)冬季節(jié)施工的諸多不利因素，千方百計(jì)加快工程進(jìn)度。針對今年冬天異常寒冷，凍土層深而且硬度高的實(shí)際，他們不等不靠，樹立全局觀念和大局意識，不惜犧牲經(jīng)濟(jì)利益，付出高額代價(jià)，租用鑿巖機(jī)配合挖掘機(jī)進(jìn)行施工作業(yè)，加快工程進(jìn)度，僅此一項(xiàng)就額外增加工程費(fèi)用30萬元。水務(wù)職工深知，寸寸輸水管線延伸的是城市的血脈，鋪墊的是城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的基礎(chǔ)構(gòu)架。春節(jié)他們又放棄合家團(tuán)圓的良機(jī)，依然堅(jiān)持施工作業(yè)。春節(jié)7天假，他們不但使工程向前推進(jìn)了1公里，而且拿下了80延長米過道工程的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

    為保證市民度過和諧、愉快的春節(jié)，在節(jié)日里用水無憂，供水人日夜堅(jiān)守在供水生產(chǎn)和維修服務(wù)一線，為廣大市民傾情值守，保證供水設(shè)施正常運(yùn)行，將優(yōu)質(zhì)水安全地輸送到千家萬戶。

今年春節(jié)，水務(wù)公司在采取多項(xiàng)措施保證供水的基礎(chǔ)上，供水服務(wù)又有新亮點(diǎn)、推出新舉措，從大年三十到正月初四，為市民提供超職責(zé)、超范圍的維修服務(wù)，只要居民室內(nèi)供水管網(wǎng)發(fā)生漏水，都在第一時(shí)間上門止水維修。公司客服中心也加派了座席代表，客服熱線24小時(shí)開通，并在服務(wù)過程中向廣大用戶致以溫馨的節(jié)日問候。

    正月初三，十六中道北DN200管線發(fā)生突發(fā)性漏水，導(dǎo)致附近十六棟樓 、800多戶居民無水。接到報(bào)漏后，水務(wù)公司維修人員立即到現(xiàn)場查勘維修，公司有關(guān)負(fù)責(zé)人也趕到一線靠前指揮，根據(jù)現(xiàn)場情況，緊急確定送水方案，并以貼通告和當(dāng)面說明等方式向附近居民進(jìn)行了廣泛的宣傳和告知。為在搶修期間不影響居民節(jié)日用水，水務(wù)公司便民服務(wù)隊(duì)緊急行動(dòng)起來，用應(yīng)急供水車在世紀(jì)鴻酒樓門前向居民免費(fèi)送水3 臺(tái)次，直到當(dāng)晚七時(shí)左右緊急搶修完畢恢復(fù)供水。水務(wù)公司高效的搶修工作效率，熱情周到、充滿人性化、親情化的服務(wù)，深深地感動(dòng)了廣大用水戶，受到了用戶的高度贊揚(yáng)，他們由衷的感嘆道：“大過年的水務(wù)公司人員反應(yīng)還這樣迅速，你們放棄了和家人團(tuán)圓的機(jī)會(huì)，保證了我們能吃上餃子，真是一支過得硬的隊(duì)伍呀！”

    節(jié)日期間水務(wù)公司共受理各類問題470件，都已辦結(jié)完畢。其中處理外線漏水維修20件、樓內(nèi)立杠及職責(zé)范圍外的支線漏水維修12件、水表故障維修15件，井室漏水維修1件，維修及時(shí)率達(dá)到了100%。