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集團(tuán)公司干部職工牢記使命堅(jiān)守崗位力保春節(jié)期間供水平穩(wěn)排水達(dá)標(biāo)
[發(fā)布時(shí)間:2018-02-26 09:15:59 ] [閱讀次數(shù):27988 次]
春節(jié)期間,正是萬家團(tuán)聚之時(shí),集團(tuán)公司600余名干部職工放棄假日休息,堅(jiān)守在生產(chǎn)、調(diào)度、維修、管網(wǎng)、排水、客服等工作第一線,確保節(jié)日期間供水平穩(wěn)、排水達(dá)標(biāo)通暢,滿足了正常用水需求。
為保證全市供水穩(wěn)定排水達(dá)標(biāo),集團(tuán)公司多措并舉、科學(xué)部署,采取“七加強(qiáng)七保證”系列措施,即加強(qiáng)全方位安全檢查,保障責(zé)任落實(shí)到位;加強(qiáng)科學(xué)調(diào)度,保障水量調(diào)配到位;加強(qiáng)管網(wǎng)巡查力度,保障輸水管道安全到位;加強(qiáng)供水安全,保障水質(zhì)檢驗(yàn)到位;加強(qiáng)應(yīng)急管理,保障各類保障措施到位;加強(qiáng)值班值宿,保障人員到位;加強(qiáng)排水管理,保障污水排放達(dá)標(biāo)到位,全力抓好供、排水工作。針對(duì)春節(jié)期間水量大幅度變化特點(diǎn),科學(xué)制定供水調(diào)度運(yùn)行方案,領(lǐng)導(dǎo)班子及生產(chǎn)、調(diào)度等人員24小時(shí)在崗在位,時(shí)時(shí)監(jiān)控水量變化,及時(shí)調(diào)配水量,平衡管網(wǎng)壓力。同時(shí),加強(qiáng)了節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作,每天堅(jiān)持巡視和檢查制度,保障機(jī)器設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)。管網(wǎng)維修客服等干部職工堅(jiān)守工作一線,隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件和供水問題。
節(jié)日里,集團(tuán)公司排水公司共組織各類臨時(shí)性維修、搶修7次,處理污水122萬噸,為華能電廠供應(yīng)中水8萬噸,保障了企業(yè)安全生產(chǎn)、污水處置達(dá)標(biāo)排放和中水的及時(shí)平穩(wěn)供應(yīng)。
春節(jié)期間,為方便并保證市民用水,水務(wù)熱線3363456晝夜開通,并增加座席代表隨時(shí)受理各類用水訴求。共受理用戶各類訴求718件,其中業(yè)務(wù)咨詢474件,為IC卡用戶辦理水費(fèi)續(xù)存6件,搶修外線漏水、室內(nèi)立杠漏水及其他故障172件,確保了維修及時(shí)率100%。同時(shí),維修人員還義務(wù)為用戶實(shí)施超職責(zé)維修18件次,解決用水難題。
年三十早上,平安新居和濱河酈都兩個(gè)小區(qū)地下管網(wǎng)突發(fā)漏水,集團(tuán)公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,搶修隊(duì)伍第一時(shí)間到達(dá)搶修,并出動(dòng)應(yīng)急供水車第一時(shí)間為居民義務(wù)送水45立方米,并在最短時(shí)間內(nèi)搶修完畢,及時(shí)保障了居民正常用水。
年三十,鴻景佳苑6號(hào)樓1單元某戶表后管線漏水,由于情況緊急,第三營(yíng)業(yè)分公司維修員葛茂森接到電話后第一時(shí)間前往用戶家中,幫助用戶重新將漏水部位熔接好,用戶看到水務(wù)職工年三十不僅不休息還義務(wù)為他們進(jìn)行維修,眼含熱淚,連聲道謝;節(jié)日期間,像這樣的義務(wù)維修事例很多,如生產(chǎn)里火柴樓西1單元3樓西支線閥門漏水,維修員周健帶水幫助用戶更換,半邊衣服濕透;道叉子門市水表漏水,水務(wù)維修員幫助更換室內(nèi)支線閥門……每到春節(jié),水務(wù)職工都放棄自己與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),堅(jiān)守在崗位一線,用自己的辛苦付出,保障用戶用水無憂。
整個(gè)春節(jié)期間,由于集團(tuán)公司干部職工做到了組織領(lǐng)導(dǎo)到位,統(tǒng)籌安排到位,工作措施得力,管網(wǎng)排查到位,維修維護(hù)到位,排憂解難及時(shí),確保了供排水工作一直處于穩(wěn)定狀態(tài),為全市人民歡度春節(jié)提供了有力保障。
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