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發(fā)揚團隊協(xié)作精神 清欠水費效果明顯
[發(fā)布時間:2008-12-24 08:44:09 ] [閱讀次數(shù):6217 次]
自郭智敏總經(jīng)理年初提出打造團隊精神工作目標以來,熊岳分公司為增強干部職工團隊意識,結合單位實際開展了“關愛集體團結緊,打造團隊精神氣象新”活動,并結合當前清欠水費的中心工作,把打造團隊精神融入工作目標中,充分發(fā)揮干部職工積極進取、團結協(xié)作的精神,乘勢而上,做好水費清欠工作。
根據(jù)水費拖欠實際情況,分公司領導從營業(yè)科和監(jiān)察科抽調(diào)精兵強將,并親自掛帥擬定了先大后小、先易后難、據(jù)理力爭、各個擊破的實施辦法,分兩個小組開展清欠工作。針對居民用水戶早出、晚歸的特點,他們采取早堵、晚等的方法,每天早上6點就上門清收,晚上8點才收工。清欠中,常會遇到用水戶以各種借口拒交水費,有的用戶蠻橫無理、氣焰囂張,有的張口就罵人等等,面對這些,干部職工耐心解釋,宣講用水規(guī)章,做到不與用戶爭吵、不與用戶對罵、不厭其煩有理有節(jié)。當遇到“釘子”戶時,分公司領導親臨現(xiàn)場與用戶對話,據(jù)理力爭,最終使“釘子”戶轉(zhuǎn)變了態(tài)度,補交了水費。
清欠小組充分發(fā)揮“再大的困難×團隊=渺小”的團隊精神,大家上下一心,齊心協(xié)力,克服一個又一個困難,擊破一個又一個阻力,使清欠工作取得了良好進展,為全面超額完成2008年售水指標創(chuàng)造了良好的收費環(huán)境。
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