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     春節(jié)期間，水務(wù)公司生產(chǎn)、服務(wù)等多部門(mén)500余名供水職工全天值守不休息，多渠道全方位確保廣大市民的用水需求，社會(huì)效益良好。

    一、科學(xué)調(diào)度水量，合理調(diào)整水壓。節(jié)日期間，水務(wù)公司提前安排，周密部署，科學(xué)制定節(jié)日供水方案，合理調(diào)度各水源水廠供水量，并以全地區(qū)設(shè)立的水壓測(cè)量點(diǎn)提供的實(shí)時(shí)在線數(shù)據(jù)、主動(dòng)回訪用戶和客戶服務(wù)中心等多種渠道得到的反饋信息為指導(dǎo)，適時(shí)有效調(diào)整供水方式，使節(jié)日期間供水量比平時(shí)增加2萬(wàn)m³/日，管網(wǎng)配水壓力比平時(shí)增加了0.03Mpa，提高12.5%，城市供水始終保持在合理高效區(qū)間運(yùn)行，保證了全市人民節(jié)日期間的用水需求，實(shí)現(xiàn)了居民無(wú)水投訴為零。

    二、組建三支搶修隊(duì)，力保節(jié)日供水。為保障老百姓過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)，針對(duì)供水量增加、管網(wǎng)壓力增大，極有可能使管漏和爆管比平時(shí)增多的實(shí)際情況，水務(wù)公司組建三支供水搶修隊(duì)，24小時(shí)待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)漏水和供水設(shè)備的的搶修。水務(wù)公司還加大了管網(wǎng)巡查和管線維修工作力度，派專人分區(qū)域不間斷巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除漏水隱患，不論哪里出現(xiàn)漏水，都會(huì)在第一時(shí)間趕往一線，采取緊急搶修措施，保證了廣大市民節(jié)日期間的正常用水。春節(jié)期間從除夕到正月初六，共實(shí)施管網(wǎng)管線維修90件，有效保證了居民節(jié)日用水需求。

    三、拓展服務(wù)范圍，愛(ài)民便民利民。春節(jié)期間水務(wù)公司立足愛(ài)民便民利民，采取措施，對(duì)用戶室內(nèi)支線、水嘴等職責(zé)范圍以外的漏水，實(shí)施了拓展范圍的維修服務(wù)，并為因出現(xiàn)管網(wǎng)漏水而突發(fā)停水的居民義務(wù)送水，保證居民基本用水需要。節(jié)日期間他們實(shí)施職責(zé)外拓展維修范圍的便民服務(wù)18件，三次啟動(dòng)應(yīng)急供水車為居民義務(wù)送水。

     1月25日農(nóng)歷年三十。晚上9點(diǎn)多鐘，值守在崗的管線維修處職工林榮會(huì)和劉紹富拉到群眾的電話，紅旗小學(xué)附近的一戶居民家里漏水，趕緊來(lái)人維修！兩人一邊向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，一邊帶上工具趕往居民樓。到了才發(fā)現(xiàn)，漏水的居民家里沒(méi)人，水已經(jīng)溢出門(mén)外。兩人只好向鄰居打聽(tīng)這家的情況，幾經(jīng)周折打開(kāi)了門(mén)，原來(lái)是屋內(nèi)的水管凍裂了。為了不影響整棟樓的節(jié)日供水，他們決定“帶水”作業(yè)。沒(méi)有采暖的住戶家里滴水成冰，兩人在維修時(shí)濺到身上的水很快就成了冰坨子。一個(gè)小時(shí)后，凍裂的水管換好了，兩人的雙手已經(jīng)凍得有些麻木了。

      1月25日，紅運(yùn)家園8號(hào)樓附近200MM主線突發(fā)漏水，使小區(qū)供水全部中斷，水務(wù)公司一邊全力組織