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水務(wù)公司500多名職工力保春節(jié)供水
[發(fā)布時(shí)間:2009-02-02 10:36:50 ] [閱讀次數(shù):6053 次]
春節(jié)期間,水務(wù)公司生產(chǎn)、服務(wù)等多部門(mén)500余名供水職工全天值守不休息,多渠道全方位確保廣大市民的用水需求,社會(huì)效益良好。
一、科學(xué)調(diào)度水量,合理調(diào)整水壓。
節(jié)日期間,水務(wù)公司提前安排,周密部署,科學(xué)制定節(jié)日供水方案,合理調(diào)度各水源水廠供水量,并以全地區(qū)設(shè)立的水壓測(cè)量點(diǎn)提供的實(shí)時(shí)在線數(shù)據(jù)、主動(dòng)回訪用戶和客戶服務(wù)中心等多種渠道得到的反饋信息為指導(dǎo),適時(shí)有效調(diào)整供水方式,使節(jié)日期間供水量比平時(shí)增加2萬(wàn)m
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/日,管網(wǎng)配水壓力比平時(shí)增加了0.03Mpa,提高12.5%,城市供水始終保持在合理高效區(qū)間運(yùn)行,保證了全市人民節(jié)日期間的用水需求,實(shí)現(xiàn)了居民無(wú)水投訴為零。
二、組建三支搶修隊(duì),力保節(jié)日供水。
為保障老百姓過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié),針對(duì)供水量增加、管網(wǎng)壓力增大,極有可能使管漏和爆管比平時(shí)增多的實(shí)際情況,水務(wù)公司組建三支供水搶修隊(duì),24小時(shí)待命,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)漏水和供水設(shè)備的的搶修。水務(wù)公司還加大了管網(wǎng)巡查和管線維修工作力度,派專人分區(qū)域不間斷巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除漏水隱患,不論哪里出現(xiàn)漏水,都會(huì)在第一時(shí)間趕往一線,采取緊急搶修措施,保證了廣大市民節(jié)日期間的正常用水。春節(jié)期間從除夕到正月初六,共實(shí)施管網(wǎng)管線維修90件,有效保證了居民節(jié)日用水需求。
三、拓展服務(wù)范圍,愛(ài)民便民利民。
春節(jié)期間水務(wù)公司立足愛(ài)民便民利民,采取措施,對(duì)用戶室內(nèi)支線、水嘴等職責(zé)范圍以外的漏水,實(shí)施了拓展范圍的維修服務(wù),并為因出現(xiàn)管網(wǎng)漏水而突發(fā)停水的居民義務(wù)送水,保證居民基本用水需要。節(jié)日期間他們實(shí)施職責(zé)外拓展維修范圍的便民服務(wù)18件,三次啟動(dòng)應(yīng)急供水車為居民義務(wù)送水。
1月25日農(nóng)歷年三十。晚上9點(diǎn)多鐘,值守在崗的管線維修處職工林榮會(huì)和劉紹富拉到群眾的電話,紅旗小學(xué)附近的一戶居民家里漏水,趕緊來(lái)人維修!兩人一邊向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,一邊帶上工具趕往居民樓。到了才發(fā)現(xiàn),漏水的居民家里沒(méi)人,水已經(jīng)溢出門(mén)外。兩人只好向鄰居打聽(tīng)這家的情況,幾經(jīng)周折打開(kāi)了門(mén),原來(lái)是屋內(nèi)的水管凍裂了。為了不影響整棟樓的節(jié)日供水,他們決定“帶水”作業(yè)。沒(méi)有采暖的住戶家里滴水成冰,兩人在維修時(shí)濺到身上的水很快就成了冰坨子。一個(gè)小時(shí)后,凍裂的水管換好了,兩人的雙手已經(jīng)凍得有些麻木了。
1月25日,紅運(yùn)家園8號(hào)樓附近200MM主線突發(fā)漏水,使小區(qū)供水全部中斷,水務(wù)公司一邊全力組織
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