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1、精神文明建設(shè)工作再上新臺階。中央文明委授予我公司“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”稱號，是我公司目前最高榮譽。

2、啟動“創(chuàng)建全國文明單位”活動。制定方案和措施，開展動員，力爭三年進入全國文明單位行列。

4、全面打造愛崗敬業(yè)團隊。制定方案和考核細則，深入開展“五個一”活動，開展團隊競賽和優(yōu)勝團隊評比，組織班組長和管理人員進行拓展訓練。

5、強化職工培訓，提高隊伍素質(zhì)。堅持全員培訓，全年累計培訓19天，12項內(nèi)容，26批次，受訓職工2311人次，并靈活培訓方法，切合實際地組織知識競賽和練兵比武等。

6、“兩大供水工程”建設(shè)進展順利。石門供水工程和大伙房輸水配套工程續(xù)建工作安全、有序、如期推進。

7、挖潛增供，供水安全，保障有力，多次成功組織了城市供水突發(fā)事件應(yīng)急救援實戰(zhàn)演練。

8、對外服務(wù)工作進一步優(yōu)化。以社會需求作為拓展服務(wù)的空間，新購應(yīng)急供水車改善服務(wù)條件，建立西部客戶服務(wù)中心，實行“親情服務(wù)卡”跟蹤服務(wù)，擴大解憂便民服務(wù)范圍，增加自有水費收費廳、聯(lián)網(wǎng)收費銀行、便民綠色通道和便民用水點等。

9、企業(yè)管理進一步加強。深入開展降差工作，建立科學、高效的表務(wù)系統(tǒng)，調(diào)整考核辦法，嚴細企業(yè)各項管理。

10、加強環(huán)境建設(shè)。新建及改造營業(yè)辦公場所2處，有力改善辦公條件。