[發(fā)布時間:2021-02-18 13:44:45 ] [閱讀次數(shù):23508 次]
春節(jié)我在崗 盡責(zé)保供水
新春佳節(jié),萬家燈火,合家團圓。在大家享受輕松假期的時候,水務(wù)集團500余名干部職工依然堅守工作崗位,他們舍小家顧大家,用自己的辛勞和堅守有力保障著千家萬戶的安全穩(wěn)定用水。
節(jié)日期間,為保障供水平穩(wěn),滿足用水需求,應(yīng)對用水高峰,水務(wù)集團超前謀劃,科學(xué)安排,統(tǒng)籌管理,合理調(diào)配水量,全力安全檢測,加強應(yīng)急保障,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭值班值宿,堅守崗位盡職盡責(zé),運行調(diào)度中心、生產(chǎn)安全設(shè)備部、管網(wǎng)運維中心等部門干部職工24小時在崗在位,確保春節(jié)期間供水安全平穩(wěn)。
春節(jié)期間,水務(wù)集團服務(wù)熱線3363456,24小時開通,坐席代表全線服務(wù),管網(wǎng)巡查、維修作業(yè)人員24小時待命,奔走在維修一線。節(jié)日期間,共受理市民各類訴求653件,其中業(yè)務(wù)咨詢類354件,立桿漏水、水表凍碎、地下漏水等各類維修222件,緊急停水服務(wù)38次,其他服務(wù)40余次。維修人員還義務(wù)為用戶實施超職責(zé)維修13件次,及時消除隱患,解決了用戶節(jié)日期間無法找到維修工的難題。